Компания Samsung 24 сентября 2015 года провела торжественное открытие сервисного центра «Samsung Сервис Плаза». Он находится в нескольких метрах от станции метро Якуба Колоса, по адресу улица Якуба Колоса, 1.
Открытие провели вице-президент сервисного департамента Samsung Electronics по странам СНГ господин Сунг Ки Ким, руководитель сервисного департамента Samsung Electronics по странам СНГ Ринат Нигматуллин, а также руководитель направления IT&Telecom представительства Samsung Electronics Rus Company в Беларуси Алексей Голуб.
Сервисный центр предоставляет не только услуги по гарантийному обслуживанию и ремонту, но также совмещает в одном помещении магазин и демонстрационную зону. На демо-стендах можно ознакомиться с новинками Samsung, которые в фирменной рознице компании появляются раньше, чем у ее партнеров.
Смартфоны, планшеты, телевизоры и аксессуары выставлены на столах или вывешены на стенках, а не стоят на полках витрин за стеклянной дверью.
Здесь же осуществляется и сервисное обслуживание покупателей. Только что приобретенное устройство помогут настроить, а купленное ранее можно сдать по гарантийному обслуживанию. По заверению представителей Samsung, не менее 90% случаев будет исправлено в тот же день, а 80% обращений будут решаться прямо в присутствии клиента.
Сервис-центр оснащен всем необходимым современным оборудованием, который позволит исправлять неисправности любой сложности: от замены экрана, до решения вопросов со связью или повреждением корпуса защищенного телефона. Надо заметить, что сюда можно обращаться не только по гарантии, но и с устройствами Samsung, официальная гарантия на которые не распространяется — все зарубежные и «серые» аппараты тоже будут исправлены, пусть и за отдельную плату.
Вместе с тем «Samsung Сервис Плаза» предлагает всем посетителям бесплатный Wi-Fi, «детскую уголок» и даже отдельную VIP-комнату для ожидания, где можно выпить кофе и выйти в Сеть через предоставленный планшет.
Стоит заметить, что в течение месяца, до 24 октября 2015 года, в «Samsung Сервис Плаза» можно приобрести смартфоны Samsung Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy Grand Prime Duos и планшет Galaxy Tab A со скидкой 5%.
