В Минске на проспекте Независимости, 53, открылся первый в Беларуси эксклюзивный Центр сервисного обслуживания Huawei. Церемония торжественного открытия в присутствии прессы и представителей партнеров – операторов связи и ритейла – состоялась сегодня, 21 июля.
- Поклонников бренда Huawei становится все больше – потребитель выбирает наши устройства за инновационность, дизайн, доступность по цене, а также за комфортность систем, надежность, постгарантийную поддержку оборудования. Для компании Huawei открытие собственного Центра сервисного обслуживания – это важный шаг как в развитии и поддержке долгосрочных отношений с клиентами, так и в развитии бренда в Беларуси. Разумеется, мы уверены в качестве нашего обрудования – так, по итогам 2015 года число обращений по вопросам смартфонов и планшетов составляло чуть более 5%, а за первый квартал 2016 года этот показатель снизился на еще 0,5%. Наличие «родного» сервисного центра позволит нам быть еще ближе к нашим клиентам, решать их вопросы еще более оперативно, быстро получать обратную связь. Центр сервисного обслуживания будет также выполнять роль шоу-рума – здесь будет представлена линейка продуктов компании Huawei, реализуемых в Беларуси, – отметил Фан ДЖИНЬОНГ, директор по продажам терминального оборудования ООО «Бел Хуавэй Технолоджис».
Центр сервисного обслуживания начнет работу с пятницы, 22 июля. Можно будет принести оборудование в ремонт, получить отремонтированное, а также оперативно решить вопросы по смартфонам и планшетам – как показывает практика, до 95% вопросов могут быть закрыты на месте. Регулирует обслуживание электронная очередь, в процессе ожидания клиенты могут выпить чай, кофе или воду, посмотреть видео, а для детей предусмотрен детский уголок с планшетами. В ближайшее время будет реализована возможность онлайн-заказа ремота через сайт huawei.by.
Время работы Центра сервисного обслуживания Huawei – с 10:00 до 20:00 в будние дни и с 10:00 до 18:00 в субботу (воскресенье выходной).
