МТС сообщил о прекращении действия услуги «Доставка счёта по факсу». С 3 ноября 2011 года счёта за услуги связи будут приходить в электронной версии. Клиент МТС может самостоятельно выбрать формат документа, удобный для его дальнейшей обработки: PDF, HTML и CSV получать его на e-mail. Заказать электронный счёт можно в любом салоне связи МТС, а также с помощью сервиса самообслуживания «Интернет-Помощник».16 сентября 2011 года в Международный день охраны озонового слоя МТС уже предлагал своим абонентам отказаться от бумажных счетов за услуги связи в пользу их электронной версии. Те, кто дали согласие использовать электронную версию документа, получили в подарок 100 Мбайт интернет-трафика (на 30 дней с момента подключения), а юридические лица – скидку в размере 5% на абонентскую плату и на звонки внутри сети в течение месяца, следующего за месяцем перехода на электронный счет.
В настоящее время электронную версию счёта используют уже более 82 000 клиентов МТС. При этом ежегодно для предоставления бумажных счетов абонентам «МТС Беларусь» расходует около 30 тонн бумаги, на изготовление которой необходимо, по меньшей мере, 500 деревьев.
