В интернет-магазинах планируется обеспечить возможность безналичного расчета, сообщила заместитель министра торговли Ирина Наркевич. По ее словам, это предусмотрено в проекте постановления Минторговли, которым прописаны отдельные требования к продаже товаров в интернет-магазинах. В настоящее время данный документ находится на рассмотрении в правительстве.В частности, в проекте постановления предусмотрено право потребителя рассчитаться за приобретенный в интернет-магазинах товар посредством мобильного- или интернет-банкинга, электронных денег, банковских пластиковых карточек, а также через кассы банков и объектов почтовой связи наложным платежом. Такое нововведение планируется ввести с учетом многочисленных обращений граждан, которые не удовлетворены качеством обслуживания в интернет-магазинах: при расчете наличными средствами зачастую покупателю не выдают квитанцию.
По словам замминистра, интернет-магазин также планируется обязать выложить на своем сайте перечень документов, которые должны выдаться потребителю при покупке товара: чек, квитанцию и др. На первой странице сайта интернет-магазина должна быть информация, что этот субъект зарегистрирован в торговом реестре.
Кроме того, предлагается, чтобы продавец хранил всю информацию о продаже товара в течение двух лет: это срок предъявления претензий по защите прав потребителя.
Как считает Наркевич, все эти меры позволят «в определенной степени» защитить права потребителей услуг интернет-магазинов.
