Абонентам МТС стал доступен новый сервис самообслуживания, которым можно воспользоваться при помощи кодового слова. Оно определяется абонентом при оформлении договора на услуги связи и может быть актуализировано или изменено при обращении в салон связи МТС.
Теперь, зная кодовое слово, абонент может без помощи специалиста контактного центра получить PIN/PUK для своей SIM-карты. Чтобы получить PIN и PUK, нужно отправить на короткий номер 9999 бесплатное SMS следующего вида: 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ <пробел> кодовое слово. SMS можно отправить с любого телефона, в котором установлена активная SIM-карта МТС.