Мобильный оператор velcom внедрил новую технологию работы с посетителями фирменных центров продаж и обслуживания. Теперь клиент, посещая фирменный центр, не увидит очереди как таковой. Новая система запомнит посетителя, и сотрудник центра продаж сам пригласит ожидающего, как только его очередь подойдет. Вся работа системы является виртуальной и осуществляется администратором без непосредственного участия посетителей при помощи планшета с установленным на нем специальным программным обеспечением. С мая этого года виртуальное управление потоком клиентов было запущено в одном из столичных центров продаж velcom, расположенном по адресу: пр. Независимости, 105.
В ближайших планах компании внедрить аналогичный проект в центре продаж и обслуживания velcom по адресу: г. Минск, ул. Мельникайте, 14.
