Microsoft без лишнего шума лишила европейских пользователей возможности выбирать браузер. В 2009 году компания ввела в Windows «экран выбора браузера». При установки пользователь имел возможность выбрать браузер, который будет установлен по умолчанию, скачать его и инсталлировать. Таким образом Microsoft выполнила требования антимонопольных органов Еврокомиссии, но вот уже 18 месяцев с момента появления Windows 7 Service Pack 1 такой экран отсутствует.
Хоакин Алмуния вице-президент комиссии по конкуренции ЕС отметил, что обычно в таких случаях регуляторы доверяют отчетам компании, но похоже Microsoft злоупотребила доверием. Комиссия начинает расследование, и если нарушение подтвердится, то софтверному гиганту будет выписан штраф.
Ранее Еврокомиссия уже выписала Microsoft три штрафа на 490, 280 и 899 миллионов евро. Причем второй и третий раз санкции применялись за невыполнения первого предписания.
Microsoft выпустила Service Pack 1 в феврале 2011 года. В декабре 2010 она уведомила Еврокомиссию о том, что требование регулятора соблюдается в пакете обновлений. Но в реальности этого не произошло.
Сейчас Microsoft оправдывается. Компания признала, что требование не соблюдено в 28 миллионов ПК, работающих под Windows 7 SP1. Это составляет около 10% от ПК с последними версиям ОС Microsoft, включая XP. Microsoft ссылается на проблемы с Windows Update, которая некорректно определяет, был ли продемонстрирован пользователю экран выбора или нет. Компания наняла стороннюю фирму для выяснения причин неполадки.